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SoftExpert Proceso

Gestión de Procesos de Negocio

SoftExpert Proceso

La mayoría de las empresas y organizaciones ejecutan sus actividades basadas en determinados procesos y reglas. Sin embargo, estos procesos muchas veces no son documentados y permanecen sólo en las cabezas de los funcionarios.

Los usuarios de negocio – tales como analistas, gestores y consultores – muchas veces tienen dificultad para documentar sus procesos porque no tienen a su disposición herramientas adecuadas y fáciles de usar. Eso genera una miscelánea de diferentes archivos y formatos que son difíciles de compartir y así resultan en tentativas de documentación de los procesos que, en la mejor de las hipótesis, son incompletas o en la peor, imprecisas.

SoftExpert Proceso es una herramienta de modelaje y análisis de procesos visual, fácil de usar y avanzada que ayuda a las empresas a comprender, documentar e implementar procesos de negocio y operacionales de la mejor forma posible. Con un conjunto amplio de herramientas, el software permite que los usuarios modelen el flujo del proceso, escriban las reglas de negocio, conecten aplicaciones existentes y construyan interfaces para interacción humana. 

A través de su repositorio central, SoftExpert Proceso permite que varios usuarios trabajen en el desarrollo y mantenimiento de modelos de procesos simultáneamente. Además, el sistema web hace que el conocimiento de los procesos de negocio sea permanentemente accesible para los usuarios. Este repositorio de procesos corporativo garantiza una navegación simple a través de varios niveles de jerarquía de procesos. 

Los conceptos y funcionalidades suministrados por SoftExpert Proceso cumplen todos los requisitos establecidos por los estándares y reglamentaciones internacionales, tales como BPMN, ISO 9000, ISO 14000, ISO 45001, COSO, FDA, ISO 22000, ISO 20000, ITIL, COBIT, IATF 16949, ISO/IEC 17025, entre otros.

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Recursos

  • Definición de los procesos
  • Modelaje de los Procesos
  • Simulación de los Procesos
  • Publicación de los Procesos
  • Optimización de los Procesos

Definición de los procesos

  • Soporta el descubrimiento de procesos punta a punta y captura los datos esenciales de los procesos.

  • Los procesos pueden ser mapeados directamente para el estándar XPDL [WfMC].

  • Ambiente colaborativo para definir detalles de los procesos de negocio, como entradas/salidas, recursos, costos, duración y calendarios específicos.

  • Importa procesos de negocio de Bizagi, Microsoft Visio (VDX) y Aris (Software AG).

  • Documentación multifuncional completa del proceso para mejor comunicación entre los departamentos.

Modelaje de los procesos

  • Herramienta gráfica para modelaje de procesos que permite a los usuarios diseñar, administrar y modificar los flujos de trabajo para mejor satisfacer las necesidades del negocio.

  • El repositorio integrado de procesos estimula la productividad y la capacidad de reutilización.

  • Generación automática de los diagramas de flujo con presentación visual de alto nivel.

  • Desdoblamiento de los procesos del nivel macro hasta las actividades individuales.

  • Automatiza el control de revisión de procesos y la notificación de alteraciones.

  • Posibilita la creación de visiones que combinan los procesos individuales en un único mapa, representando al proceso de negocios general.

Simulación de los procesos

  • La herramienta de simulación de procesos posibilita la creación de escenarios (what-if).

  • Las rutas de proceso son automáticamente distribuidas por el sistema o pueden ser definidas por los usuarios.

  • Ejecuta simulación de eventos discretos (SED) y soporta los métodos probabilísticos o determinísticos.

  • Ejecuta simulación discrete event y permite los métodos probabilísticos o determinísticos.

  • Realiza análisis de costos por actividad y consumo de recursos durante la simulación.

  • La animación gráfica exhibe las estadísticas principales y los datos de costo en tiempo real.

  • Los usuarios pueden controlar la velocidad de la animación y ejecutar la simulación paso a paso.

  • Permite que los usuarios identifiquen probables cuellos de botella por medio de la exploración de los escenarios.

Publicación de los procesos

  • Publica procesos de negocio optimizados y listos para ejecución.

  • Ofrece soporte a la conformidad regulatoria, debido a la descripción detallada de cada proceso.

  • Drill down en múltiples niveles de una jerarquía de procesos.

  • Solución para Gestión de Contenido Empresarial (GED/ECM) totalmente integrada.

  • Publicación dinámica y bajo demanda de las informaciones contenidas en los procesos de negocio.

  • Distribución de los procesos de negocio 100% web haciendo con que el conocimiento esté disponible 24x7 para los usuarios.

Optimización de los procesos

  • Optimiza el proceso de negocio con el auxilio de informes de desempeño de los procesos.

  • Presenta los principales elementos del proceso con herramientas eficaces de análisis, tales como el Diagrama de Tortuga y el Diagrama de Entradas y Salidas.

  • Permite a los gestores que mejoren continuaPermite que los gestores mejoren continuamente los procesos por medio de ciclos de revisión.mente los procesos por medio de un ciclo completo de ingeniería.

  • Acelera los tiempos de ciclos, eliminando cuellos de botella y reduciendo transferencias.

  • Capacidad de simulación para optimizar procesos y mapearlos en relación a los nuevos objetivos.

  • Los gestores pueden tomar decisiones sobre cómo optimizar el proceso conociendo los costos de cada etapa.

Material destacado

  • WHITEPAPER
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Artículo que presenta algunas ideas sobre cómo las empresas pueden alcanzar el éxito con el BPM.
  • WEBINAR
Cómo modelar y automatizar un proceso de negocio en menos de 30 minutos
Este webinar demostrará de forma práctica, desde el inicio al fin, cómo modelar y automatizar un proceso de negocio en menos de 30 minutos.
  • EBOOK
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